Informazioni di Spedizione

Modalità di consegna

Le consegne avvengono tramite spedizione via corriere espresso, effettuata normalmente entro due-dieci giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine (gli ordini con pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato saranno evasi previa verifica dell'avvenuto pagamento). I tempi di consegna sono stimati entro 48-96 ore dalla spedizione (a seconda della destinazione). Gli eventuali contributi spese di spedizione a carico del Cliente sono indicati chiaramente nel riepilogo dell'ordine presentato al Cliente. Ad ogni spedizione è abbinato un numero di ricerca tramite il quale è possibile verificare lo stato di transito della spedizione. La consegna avverrà esclusivamente all'indirizzo di destinazione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

In caso di mancata consegna

Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un avviso di recapito e quindi effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno seguente, fino a un massimo di tre tentativi. Il Cliente è tenuto a mettersi in contatto col vettore se desidera richiedere che la consegna avvenga a un indirizzo diverso, ripianificare la consegna per un giorno nel quale si è reperibili, o organizzare il ritiro della spedizione presso la sede del corriere più vicina. Dopo il terzo tentativo di consegna fallito, il vettore metterà la spedizione in giacenza presso il proprio deposito più vicino prima di restituirla al mittente.

In caso di merce danneggiata

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli recapitati non corrisponda a quello indicato sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio presenti evidenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la spedizione oppure, in alternativa, accettarla firmando la lettera di vettura con la dicitura "CON RISERVA" in modo da poter verificare il buono stato della merce. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente l'esercente tramite i recapiti indicati alla pagina Servizio Clienti. Questi provvederà nel più breve tempo possibile a organizzare a proprie spese il ritiro dei prodotti danneggiati e quindi a sostituirli o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.

Corriere proprio o ritiro presso nostra seda

Se per la spedizione si volesse utilizzare un proprio corriere o ritirare il gioiello acquistato presso la nostra sede, si prega di inserire la propria scelta indicando il tutto nel box INSERISCI UN COMMENTO PER IL TUO ORDINE presente nello Step 4: Metodo di consegna al momento dell'acquisto

Oro & Oro S.r.l. | Viale Galimberti, 27 - 15048 Valenza (AL) | Tel. 0131.947480 - Fax 0131.947554 | e-mail: info@oroeoro.it | P.IVA 01659480063 | Website by Marco Riccardi © 2013